wtorek, 24 września 2013

Wywiady z pracownikami #2 - Telemarketing


Dziś rozmawiamy z Martą, która pracuje w Dziale Telemarketingu. Marta zgodziła się opowiedzieć nam, jak wyglądają warunki pracowników tego działu oraz jakie są dobre i złe strony pracy "na słuchawce".


D: Jak długo pracujesz jako telemarketer w Eco-Vital?
M: Pracuję w tej firmie już ponad 2 lata.

D: Dlaczego zdecydowałaś się na pracę jako telemarketer?
M: Ponieważ mamy elastyczne godziny pracy. Dzięki temu wielu z nas może studiować albo pracować dodatkowo, a zajęcia te ze sobą nie kolidują.

D: Co najbardziej podoba Ci się w tej pracy?
M: Naprawdę zgrany zespół, wspaniali ludzie i atmosfera, w której chce się spędzać czas.

D: Wiadomo, że praca telemarketera jest stresująca. Czy pamiętasz jakieś ekstremalne przypadki rozmów?
M: Tak, pewien Pan już na wstępie rozmowy zaczął używać naprawdę niewybrednych wulgaryzmów, a jedna Pani życzyła mi śmierci w wypadku samochodowym.

D: Ile wynosi staż osoby, która pracuje w waszym dziale najdłużej?
M: 2,5 roku, a może nawet więcej.

D: Czy to prawda, że zaproponowano Ci pracę na innym stanowisku, ale postanowiłaś zostać „na słuchawce”?
M: Tak, to prawda.
D: Dlaczego?
M: Ponieważ jest to dla mnie praca dodatkowa. Gdybym jednak pracowała na cały etat i nie miała dodatkowych zobowiązań, to z pewnością skorzystałabym z tej propozycji.

D: Czy często zdarzają się wśród was awanse lub premie?
M: W ostatnim czasie awanse przyznawane są coraz częściej, a premię za dobre wyniki można uzyskać nawet co miesiąc.

D: Jak oceniasz zmiany, które zaszły w firmie od czasu kiedy w niej pracujesz?
M: Bardzo pozytywnie. Firma cały czas się rozwija, proponując pracownikom coraz lepsze warunki.

D: Dlaczego poleciłabyś pracę jako telemarketer w Eco-Vital innym?
M: Jeśli studiujesz i chcesz dorobić, to jest to idealne rozwiązanie. Jeżeli nie studiujesz - nic nie szkodzi. Masz więcej czasu i możesz więcej zarobić.

D: Jak oceniasz warunki pracy telemarketerów w Eco-Vital?
M: Bardzo dobrze. Częste przerwy, działający sprzęt oraz dostęp do dobrze wyposażonej kuchni i automatu z przekąskami to tylko niektóre z zalet. Pracujemy w nowoczesnym budynku w centrum miasta (łatwy dojazd). Nasi przełożeni są wyrozumiali i można się z nimi „dogadać”. Reasumując: warunki są warte polecenia.

D: Bardzo dziękuję za rozmowę. Jestem pewna, że bardzo pomoże wielu osobom w podjęciu decyzji o zatrudnieniu się w Eco-Vital na stanowisku telemarketera.
M: Ja również dziękuję i ciesze się, że mogłam pomóc.

0 komentarze:

Prześlij komentarz